Condições deTroca e Devolução ❥
As trocas acontecem em até 3 dias corridos para peças sem defeito compradas na loja física; em 7 dias corridos para compras realizada pelo site ou whatsapp; e 30 dias corridos após o recebimento para peças com defeito de fábrica.
Para pedidos feitos no WhatsApp a troca pode ser feita com a vendedora que responsável pelo seu pedido .
Em compras feitas na loja física a troca é realizada somente na loja física com a apresentação da nota .
A troca de um pedido feito no site deve ser efetuada no site, por peças que estejam disponíveis no site.
Procedimento : efetuar uma nova compra no site, escolhendo a opção “pagamento por pix” e em comentários adicionais, escrever: TROCA, o número do pedido anterior, qual a peça a ser trocada e o motivo da troca
Chegando aqui, faremos contato contigo para ajustarmos o valor.
Trocas por defeito de fábrica(atestado pela loja) não exigem uma nova taxa de entrega. Para os demais casos (como troca por gosto, tamanho, cor ou modelo) é cobrado uma nova taxa de entrega. E ressaltamos, NÃO efetuamos troca ou devolução por meio de motouber.
• Não efetuamos troca nem devolução de uma troca.
• A troca ou devolução de peças brancas ou off é feita apenas na loja física.
• Lembrando que, não efetuamos troca de calcinhas.
• As peças devem estar etiquetadas, sem marcas de uso ou odores.
Lembrando:
Para pedidos de retirada, o prazo de troca começa a contar a partir da data que o pedido foi separado. E se preferir pode ser feito a troca na loja física também.
Em caso de dúvidas para solicitar a troca ou devolução de um produto é só entrar em contato pelo nosso whatsapp que nós te ajudamos.
Com amor, equipe Íntima e Atacado.
